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Preguntas Frecuentes
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Preguntas y Respuestas: FAQ (Frecuently Asked Questions)

Aquí puede plantear sus dudas y preguntas acerca de las pilas, su uso ó el servicio y forma de compra.
Indique de forma concisa su consulta, nuestro Departamento de Atención al Cliente le responderá lo antes posible.

De todas formas dispone de algunas de las preguntas más comunes ya respondidas, léalas antes por si alguna resuelve su duda.

 
Pregunta FAQ: ¿Todos los artículos están disponibles?

Respuesta:
Todos los artículos están disponibles. En el caso de que un artículo se agotara desaparecería el producto de la visualización de la página, de esta forma no podría ser seleccionado por Ud.
Nuestro Departamento de Almacén le envía un mail indicándole la salida del paquete para que pueda hacerle un seguimiento Online.

 
Pregunta FAQ: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Respuesta:
Lo tiempos de envíos y su precio, están indicados en la cabecera de página: "PRECIOS DEL ENVIO" , para todos los destinos posibles.
Además de eso nuestro Departamento de Envíos le avisa con un correo electrónico a la salida del paquete y le indica el número de envío y la página web del transportista en la que puede hacer un seguimiento por Internet de todo el recorrido del paquete hasta su casa.

 
Pregunta FAQ: No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué hago?

Respuesta:

Haga clic en la página de "Contactos" y envíenos su pregunta, le responderemos tan pronto como sea posible.

 
Pregunta FAQ: ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Respuesta:

Dispone de varias formas diferentes para abonar su compra:
• Pago con tarjeta de crédito, Visa y Mastercard, medinate sistema de pago seguro.
• Pago a través de una cuenta o tarjeta PayPal
• Transferencia bancaria a nuestra cuenta C/C 2100 2320 59 02 00238820 de la CAIXA; (SWIFT de la CAIXA: CAIX ES BB XXX ; codigo IBAN: ES46 2100 2320 5902 0023 8820)
• Pago por Contra-Reembolso al cartero al recibir su mercancía.
etc.